Fragen zur Bestellung

Kann man EuroNotruf plus auch kaufen?
In Deutschland und Österreich können Sie EuroNotruf plus Seniorenhandys sehr günstig mieten.

Wie und wann erhalte ich das Gerät?
Wenn alle Unterlagen und die SIM-Karte bei uns vorliegen, benötigen wir 3-5 Werktage. Das Seniorenhandy wird Ihnen als Wertpaket oder Express-Sendung zugestellt. Mehr zum Bestellablauf und zum Lieferumfang erfahren Sie hier.

Ist das Gerät sofort einsatzbereit?
Nach dem Einschalten ist das Handy sofort einsatzbereit.

Wie unterstützen Sie mich?
Sie erhalten eine seniorengerechte Anleitung. Auf Wunsch findet eine bis zu zweistündige telefonische Einweisung statt. Während der gesamten Mietdaür steht Ihnen eine Hotline mit kostenfreiem Rückrufservice zur Verfügung, die Sie in allen Fragen, auch im Falle einer Reparatur oder bei Verlust, unterstützt.

Was muß ich bei einem Defekt oder Verlust des Geräts genau tun?
Sie rufen uns einfach an, wir kümmern uns um alles. Sie müssen keine Werkstatt suchen. Ihr Handy ist versichert. Dadurch bezahlen Sie bei Verlust/Reparatur nur eine angemessene Selbstbeteiligung.

Worin unterscheidet sich EuroNotruf-plus von einem Haus-Notruf-System?
Haus-Notruf-Systeme funktionieren nur in Ihrer Wohnung und in einem Umkreis von max. 300 Metern.
EuroNotruf-plus dagegen funktioniert auch Unterwegs beim Einkauf, Spaziergang, auf Reisen, Arzt- oder Friedhofsbesuch. Das bedeutet für Sie: Im Ernstfall können Sie auch Unterwegs schnell einen Helfer alarmieren. Schnelle Hilfe ist oft lebensrettend oder verbessert die zukünftige Lebensqualität entscheidend!
Demo

Sprachwahl:
Das Luxusmodell bietet zusätzlich die Möglichkeit, einige Rufnummern einfach auf “Zuruf” anzuwählen. Beispiel: Sie rufen “Taxi” ins Telefon, und sofort wird die gespeicherte Rufnummer der Taxizentrale angewählt.

Fragen zur SIM-Karte

Benötige ich für EuroNotruf plus einen Mobil-telefonvertrag?
Sie benötigen weder einen Mobilfunkvertrag, noch einen Service-Dienstleister. Eine kostengünstige Aufladekarte reicht aus.

Warum benötige ich für EuroNotruf plus eine Mobiltelefonkarte (SIM-Karte)?
Mit der Mobiltelefonkarte erhalten Sie
a) einen Mobil-Telefonanschluss und
b) eine Mobil-Telefonnummer.
Sie sind jetzt überall unterwegs erreichbar und können auch selbst jemanden anrufen.

Was ist der Unterschied zwischen einer Aufladekarte und einem Mobilfunkvertrag?
Aufladekarte: Sie kaufen ein Guthaben und können solange telefonieren, bis das Guthaben verbraucht ist. Dann buchen Sie z.B. in Ihrem Postamt neüs Guthaben auf Ihr Handy. Sie erhalten keine Monatsrechnung. Keine Vertragslaufzeit.
Mobilfunkvertrag: Sie erhalten mtl. eine Abrechnung mit Einzelverbindungsnachweis per Post. Die Gebühren (Grundgebühr, Mindestumsatz, Gesprächsgebühren) werden abgebucht, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. 24 Monate Vertragslaufzeit.
NEU!!! D1-SIMply: Verbindet die Vorteile beider Varianten: keine Vertragslaufzeit, keine Grundgebühr, kein Mindestumsatz. Gespräche werden abgebucht, kein Aufladen. Sie müssen sich um nichts kümmern. Eine Rechnung gibt es aber nur Online, nicht per Post.

Wir beraten Sie gern und sind Ihnen bei der Beschaffung der Telefonkarte behilflich.

Für welches Mobilfunknetz soll ich mich entscheiden?
Wenn Sie Ihr Seniorenhandy auch zuhause benutzen wollen, sollten Sie darauf achten, dass auch in Ihrer Wohnung ausreichender Mobilfunkempfang vorhanden ist. Nutzen Sie hierzu auch die Erfahrung anderer Anwohner und ermitteln Sie das gebräuchlichste Netz in Ihrer Umgebung.
Wir beraten Sie gern und sind Ihnen bei der Beschaffung der Telefonkarte gern behilflich.

Was kostet eine Aufladekarte?
Aufladekarten können Sie bei uns bereits ab 24,95 bestellen (die Preise schwanken aber, je nach Marktsituation).

Kann ich auch eine bereits vorhandene SIM-Karte benutzen?
Ja, auch vorhandene Karten können benutzt werden.

Was muss ich beachten, wenn ich ein “Handy-Neuling” bin?
Schicken Sie die SIM-Karte per Einschreiben zu uns, damit wir alle notwendigen Einstellungen selbst vornehmen können. Andernfalls unterstützen wir Sie durch eine telefonische Einweisung bei der Anpassung von Karte und Handy. Die Einweisung daürt ca. 20 min.

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