Fragen zur Bestellung

Kann man EuroNotruf SOS auch kaufen?
In Deutschland und Österreich können Sie EuroNotruf Seniorenhandys sehr günstig mieten.

Wie und wann erhalte ich das Gerät?
Wenn alle Unterlagen bei uns vorliegen, benötigen wir 2-3 Werktage. Das Seniorenhandy wird Ihnen versichert zugestellt.

Ist das Gerät sofort einsatzbereit?
Nach dem Einlegen der SIM-Karte und Einschalten ist das Handy sofort einsatzbereit. Gern helfen wir Ihnen bei der Programmierung der Notruftaste. Rufen Sie uns dazu einfach an, oder senden Sie uns die SIM-Karte zusammen mit den Vertragsunterlagen zu.

Wie unterstützen Sie mich?
Sie erhalten eine seniorengerechte Anleitung. Auf Wunsch findet eine bis zu zweistündige telefonische Einweisung statt. Während der gesamten Mietdauer steht Ihnen eine Hotline mit kostenfreiem Rückrufservice zur Verfügung, die Sie in allen Fragen, auch im Falle einer Reparatur oder bei Verlust, unterstützt.

Was muß ich bei einem Defekt oder Verlust des Geräts genau tun?
Sie rufen uns einfach an, wir kümmern uns um alles. Sie müssen keine Werkstatt suchen. Ihr Handy ist versichert. Dadurch bezahlen Sie bei Verlust/Reparatur nur eine angemessene Selbstbeteiligung.

Worin unterscheidet sich EuroNotruf-SOS von einem Haus-Notruf-System?
Haus-Notruf-Systeme funktionieren nur in Ihrer Wohnung und in einem Umkreis von max. 50 Metern.
EuroNotruf-plus dagegen funktioniert auch Unterwegs beim Einkauf, Spaziergang, auf Reisen, Arzt- oder Friedhofsbesuch. Das bedeutet für Sie: Im Ernstfall können Sie auch Unterwegs schnell einen Helfer alarmieren. Schnelle Hilfe ist oft lebensrettend oder verbessert die zukünftige Lebensqualität entscheidend!
Demo

Fragen zur SIM-Karte

Benötige ich für EuroNotruf SOS einen Mobil-telefonvertrag?
Sie benötigen weder einen Mobilfunkvertrag, noch einen Service-Dienstleister. Eine kostengünstige Aufladekarte reicht aus.

Warum benötige ich für EuroNotruf SOS eine Mobiltelefonkarte (SIM-Karte)?
Mit der Mobiltelefonkarte erhalten Sie
a) einen Mobil-Telefonanschluss und
b) eine Mobil-Telefonnummer.
Sie sind jetzt überall unterwegs erreichbar und können auch selbst jemanden anrufen.

Was ist der Unterschied zwischen einer Aufladekarte und einem Mobilfunkvertrag?
Aufladekarte: Sie kaufen ein Guthaben und können solange telefonieren, bis das Guthaben verbraucht ist. Dann buchen Sie z.B. in Ihrem Postamt neüs Guthaben auf Ihr Handy. Sie erhalten keine Monatsrechnung. Keine Vertragslaufzeit.
Mobilfunkvertrag: Sie erhalten mtl. eine Abrechnung mit Einzelverbindungsnachweis per Post. Die Gebühren (Grundgebühr, Mindestumsatz, Gesprächsgebühren) werden abgebucht, Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. 24 Monate Vertragslaufzeit.
NEU!!! D1-SIMply: Verbindet die Vorteile beider Varianten: keine Vertragslaufzeit, keine Grundgebühr, kein Mindestumsatz. Gespräche werden abgebucht, kein Aufladen. Sie müssen sich um nichts kümmern. Eine Rechnung gibt es aber nur Online, nicht per Post. Tipp: Hier erhalten Sie Infos für eine günstige SIM-Karte mit Tarifübersicht
Tarifübersicht

Wir beraten Sie gern und sind Ihnen bei der Beschaffung der Telefonkarte behilflich.

Für welches Mobilfunknetz soll ich mich entscheiden?
Wenn Sie Ihr Seniorenhandy auch zuhause benutzen wollen, sollten Sie darauf achten, dass auch in Ihrer Wohnung ausreichender Mobilfunkempfang vorhanden ist. Nutzen Sie hierzu auch die Erfahrung anderer Anwohner und ermitteln Sie das gebräuchlichste Netz in Ihrer Umgebung.
Wir beraten Sie gern und sind Ihnen bei der Beschaffung der Telefonkarte gern behilflich.

Kann ich auch eine bereits vorhandene SIM-Karte benutzen?
Ja, auch vorhandene Karten können benutzt werden.

Was muss ich beachten, wenn ich ein “Handy-Neuling” bin?
Schicken Sie die SIM-Karte zusammen mit den Vertragsunterlagen per Einschreiben zu uns, damit wir alle notwendigen Einstellungen selbst vornehmen können. Andernfalls unterstützen wir Sie durch eine telefonische Einweisung bei der Anpassung von Karte und Handy. Die Einweisung dauert ca. 20 min.

(C) 2000-2011 Engelschutz e.V. | letzte Aktualisierung:Donnerstag, 3. Mai 2012